स्टारलिंक मिश्रित संकेत देता है कि क्या कुछ पूर्व-आदेशों में 2023 तक देरी हो रही है

एक स्टारलिंक सैटेलाइट डिश।

स्टारलिंक ने उन प्रीऑर्डरर्स के लिए एक उत्साहजनक अपडेट प्रदान किया है, जिनकी अनुमानित डिलीवरी की तारीख 2022 या 2023 में अप्रत्याशित रूप से विलंबित थी, लेकिन स्टारलिंक वेबसाइट अभी भी उन लोगों को देरी से डिलीवरी की तारीखें प्रदर्शित कर रही है, जिन्हें पहले 2021 में सेवा की उम्मीद करने के लिए कहा गया था।

जैसे हम मंगलवार की सूचना दी, कुछ लोगों ने, जिन्होंने Starlink ब्रॉडबैंड का अग्रिम-आदेश दिया था, Starlink वेबसाइट पर अपने सेवा स्थानों में छोटे-छोटे परिवर्तन किए और उनकी अनुमानित डिलीवरी तिथियों में एक वर्ष या उससे अधिक की देरी हुई। इन छोटे बदलावों को करने वाले लोगों में तेजी आई क्योंकि स्पेसएक्स के उपग्रह प्रभाग ने उनसे अपने स्थान की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए मैपिंग टूल का उपयोग करने का आग्रह किया। लेकिन लोगों ने कहा कि कुछ फीट के बदलाव ने भी उनके ऑर्डर को 2021 से 2022 या 2023 तक विलंबित कर दिया, जाहिर तौर पर उन्हें “लाइन के पीछे” भेज दिया।

स्टारलिंक के जनसंपर्क विभाग और स्पेसएक्स के सीईओ एलोन मस्क ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया, लेकिन a स्टारलिंक समर्थन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न बाद में इस वाक्य के साथ अद्यतन किया गया:

नोट: आदेश आपके प्रारंभिक स्टारलिंक आदेश की तिथि के आधार पर पूरे किए जाते हैं; यदि आप किसी नए स्थान पर जाते हैं, तो नए स्थान पर कतार में आपका स्थान अभी भी आपके प्रारंभिक आदेश दिनांक पर आधारित होगा।

इसके अतिरिक्त, एक व्यक्ति कल रेडिट पर लिखा था कि उन्होंने मैप पिन को थोड़ा स्थानांतरित कर दिया है और उनकी डिलीवरी की तारीख अभी भी 2021 के रूप में सूचीबद्ध है। इससे पता चलता है कि मैपिंग टूल के नए उपयोगों के लिए समस्या का समाधान किया जा सकता है, लेकिन जब तक स्टारलिंक एक स्पष्ट पेशकश नहीं करता है, तब तक हम वास्तव में इसे अपने प्रीऑर्डर पर परीक्षण करने की अनुशंसा नहीं करेंगे। मामले पर बयान।

“यह अभी भी 2023 के मध्य तक दिखाई दे रहा है”

भले ही अभी और भविष्य में होने वाले छोटे स्थान परिवर्तनों के लिए समस्या ठीक हो गई हो, स्टारलिंक ने अभी भी कम से कम दो लोगों के लिए अनुमानित डिलीवरी तिथियां तय नहीं की हैं जिन्हें हमने अपने मंगलवार के लेख में उद्धृत किया है।

“मैंने अभी एक नज़र डाली और यह अभी भी 2023 के मध्य तक दिखाई दे रहा है,” ब्रैड, एक ग्रामीण वाशिंगटन राज्य निवासी, ने आज हमें बताया। हमने पिछले लेख में ब्रैड को यह कहते हुए उद्धृत किया था कि उनके “खाते ने हमेशा 2021 के अंत तक सेवा कहा है जब तक कि मैंने मानचित्र पर अपनी स्थिति को शायद कुछ सौ फीट तक अपडेट नहीं किया क्योंकि Google मानचित्र में किसी कारण से सड़क के नीचे मेरा पता था, और फिर यह तुरंत 2023 के मध्य में बदल गया।”

हमारे मंगलवार के लेख में एक Reddit उपयोगकर्ता का भी हवाला दिया गया है जिसका स्क्रीन नाम BrdwyBabe13 है, जो लिखा था, “मैं ले जाया गया [the map pin] मेरे ड्राइववे के अंत से आज सुबह मेरे घर तक और बस पीछे मुड़कर देखा और [the availability date] 2022-2023 में बदल गया था।”

BrdwyBabe13 की स्टारलिंक उपलब्धता तिथि आज 2022 से 2023 तक रही। “मैंने बिना जवाब के [email protected] पते पर ईमेल करने की कोशिश की है, और मैंने एलोन को ट्वीट करने की भी कोशिश की,” BrdwyBabe13 ने आज हमें बताया। “मुझे अपनी बेटी को पब्लिक स्कूल से बाहर निकालना पड़ा और होमस्कूलिंग शुरू करनी पड़ी जब COVID पूरी तरह से हिट हो गया क्योंकि हमारे पास विश्वसनीय इंटरनेट नहीं था। उन्होंने एक हॉटस्पॉट की पेशकश की, लेकिन हमारे पास हॉटस्पॉट का उपयोग करने के लिए सेल टावर भी नहीं हैं। मुझे पता है मैं इस स्थिति में कई लोगों में से एक हूं, लेकिन हम विश्वसनीय इंटरनेट के लिए बेताब हैं, मेरी दुनिया में एकमात्र विकल्प ह्यूजेसनेट है जिसमें लगभग 2 एमबीपीएस ऊपर और 4 एमबीपीएस डाउन है, जो मेरे लिए घर से काम करने की कोशिश करने के लिए ज्यादातर समय है। अब तक की तारीख ने मुझे आँसू में ला दिया!”

हमने आज स्पेसएक्स से संपर्क किया है और अगर हमें कोई प्रतिक्रिया मिलती है तो हम इस लेख को अपडेट करेंगे। कंपनी ने मंगलवार को हमारी पूछताछ का कभी जवाब नहीं दिया।

प्रीऑर्डरर्स के साथ स्टारलिंक की संचार की कमी

यह संभव है कि यह सिर्फ एक वेबसाइट गड़बड़ है जो किसी की वास्तविक डिलीवरी तिथि को प्रभावित नहीं करेगी। लेकिन वेबसाइट अभी भी प्रीऑर्डर करने वालों को बता रही है कि उनकी डिलीवरी की तारीखों में एक साल या उससे अधिक की देरी हुई है, और स्टारलिंक ने यह नहीं बताया है कि ऐसा क्यों हुआ या 2022 या 2023 में ये नई तारीखें सटीक हैं या नहीं।

स्टारलिंक इस सप्ताह किसी भी समय एक विशिष्ट विस्तृत विवरण के साथ इस भ्रम को आसानी से दूर कर सकता था। इसके बजाय, ISP के ग्राहकों और प्रेस के साथ संचार की कमी का मतलब है कि जिन लोगों ने अपने पूर्व-आदेशों को विलंबित होते देखा है, वे केवल सुराग के आधार पर अनुमान लगा सकते हैं जैसे समर्थन FAQ में नया वाक्य।

ऐसा लगता है कि स्टारलिंक बीटा से बाहर निकल गया है और सामान्य उपलब्धता में चला गया है लेकिन आगाह उस चिप की कमी ने “उत्पादन में देरी की है जिससे ऑर्डर पूरा करने की हमारी क्षमता प्रभावित हुई है।” चिप की कमी और डिलीवरी-अनुमान परिवर्तनों के बीच कोई संबंध प्रतीत नहीं होता है, जो लोगों द्वारा अपने सेवा स्थानों को अपडेट करने के तुरंत बाद हुआ था।

निकट भविष्य में ग्राहकों के साथ Starlink का संचार थोड़ा बेहतर हो सकता है। इस हफ्ते, कंपनी ने के लिए नौकरी खोलने की पोस्ट की स्टारलिंक सामग्री प्रबंधक जो “सभी ग्राहक-उन्मुख संचार और सहायक सामग्री के विकास की देखरेख करेगा, और स्टारलिंक के उपभोक्ता और व्यावसायिक लाइनों के लिए समग्र संचार रोलआउट योजना, दोनों घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर।” अन्य बातों के अलावा, इसमें “नेटवर्क सुधार और सेवा उपलब्धता के बारे में जागरूकता सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक अपडेट” और “ग्राहक सहायता और बिक्री टीमों द्वारा उपयोग के लिए आधारभूत संचार सामग्री” बनाना और वितरित करना शामिल होगा।

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