सबसे खराब B2B मार्केटिंग गलतियाँ जिनसे आपको बचना चाहिए

दुनिया लगातार बदल रही है, और इसी तरह बी2बी मार्केटिंग में रणनीति और तकनीकें भी बदल रही हैं। नतीजतन, विपणक अपने लक्षित दर्शकों से संपर्क करने और उनके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए मनाने के लिए पहले जैसी चुनौतियों का सामना करते हैं।

वर्तमान बाजार की आवश्यकता है a अद्वितीय कौशल और बॉक्स के बाहर सोचने की क्षमता आपके व्यवसाय के लिए लाभदायक विपणन विचार प्रस्तुत करने के लिए। दुर्भाग्य से, कुछ व्यावसायिक दिग्गजों की उपस्थिति में, B2B मार्केटिंग की दुनिया छोटे व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण और डरावनी जगह है।

एक छोटा सा व्यवसाय शुरू करके अपने डर पर काबू पाने और अपने विचार पर विश्वास करने के लिए मैं आपकी सराहना करता हूं। मुझे यकीन है कि आप कॉर्पोरेट व्हेल के बीच अलग दिखने के लिए जोखिम लेने और विभिन्न तकनीकों के साथ प्रयोग करने के लिए तैयार हैं। हालांकि, सावधानी वीरता का बेहतर हिस्सा है।

सबसे खराब B2B मार्केटिंग गलतियाँ जिनसे आपको बचना चाहिए

यहां सबसे खराब बी 2 बी मार्केटिंग नुकसान हैं, विपणक अक्सर इसे महसूस किए बिना भी गिर जाते हैं। इससे पहले कि आप इस तरह के अंधे स्थान पर पहुंचें, बी 2 बी मार्केटिंग में संभावित गिरावट को जान लें। फिर, आप उनसे कैसे बच सकते हैं, यह जानने के लिए इस लेख को अंत तक पढ़ें।

सबके लिए सब कुछ बनने की कोशिश करना

अधिकांश B2B विपणक इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की तुलना में एक प्रतियोगी के विश्लेषण में अधिक हैं कि ग्राहक और संभावनाएं किस तरह से महसूस की जानी चाहिए। यद्यपि यह जानना आवश्यक है कि आपके प्रतियोगी क्या कर रहे हैं, यह व्यक्तिपरक दृष्टिकोण अक्सर आपको वह सब कुछ करने के लिए प्रेरित करता है जो आपका प्रतिद्वंद्वी करता है।

आइए इसे एक उदाहरण से समझते हैं। मान लीजिए कि आप देखते हैं कि आपका प्रतियोगी एक अभियान चलाकर सभी का ध्यान आकर्षित कर रहा है जो वादा करता है ग्राहकों की आवश्यकताओं को वितरित करें चौबीस घंटों के भीतर। आप भी कर्व से आगे निकलना चाहते हैं, उसी रणनीति को आजमाना चाहते हैं और उसी वादे के साथ एक अभियान चलाना चाहते हैं।

हालाँकि आपको अस्थायी सफलता मिल सकती है, जिस क्षण लोगों को पता चलता है कि वादे खोखले थे; वे आपकी उपेक्षा करने लगेंगे। यह क्षणिक विजय आपको सदा के लिए नष्ट कर देती है।

आपको यह जानना होगा कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं और उस पर ध्यान दें। फिर, अपने लक्षित दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करें और अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को अपने लिए अनुकूलित करें ग्राहक व्यक्ति. सबके लिए सब कुछ होने से आप भीड़ में खो जाएंगे। इसलिए आपको यह समझने की जरूरत है कि आप अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में निष्पक्ष रूप से कैसे देखे जाते हैं।

युक्ति: अपने प्रतिस्पर्धियों की मार्केटिंग रणनीतियों के अनुसार अनुकूलन करने का प्रयास न करें। यह आपको उनके जैसा ही दिखाएगा, और किसी को भी नकल पसंद नहीं है। नकलची होने के बजाय, अपने अभियान को इसके अनुसार ढालें डेटा-संचालित ग्राहक प्रतिक्रिया और हो कि आपके लक्षित दर्शक आपको कैसा मानते हैं.

ग्राहक का विश्वास नहीं हासिल करना

समकालीन दुनिया में, जहां बाजार नकली वादों और भूत कंपनियों से भरा है, यह कठिन है ग्राहकों के लिए एक कंपनी पर भरोसा करने के लिए. महामारी के बाद के युग ने इस स्थिति को कई गुना बढ़ा दिया है जहाँ अधिकांश व्यवसाय ऑनलाइन संचालित किए जा रहे हैं।

कई विपणक सोचते हैं कि संभावित ग्राहकों से विश्वास हासिल करने के लिए कई ग्राहक समीक्षाएं पर्याप्त हैं। यही कारण है कि वे नकली समीक्षा खरीदने में अच्छा निवेश करते हैं। हालांकि, ग्राहक अब इस तरह के हथकंडों से वाकिफ हो गए हैं और समीक्षा के जाल में उतनी जल्दी नहीं पड़ते, जितनी जल्दी हुआ करते थे। इसलिए आपको ग्राहकों का विश्वास अर्जित करने के लिए और अधिक करने की आवश्यकता है।

अपनी संभावना के करीब पहुंचने की दिशा में कोई भी बड़ी छलांग लगाने से पहले, सुनिश्चित करें कि वे आपको नकली या नकली नहीं मानते हैं। आप अपने व्यवसायों को राज्य के साथ पंजीकृत करके अपनी कंपनी की वास्तविकता साबित कर सकते हैं। शोध कहता है कि ग्राहक अपंजीकृत कंपनियों के बजाय कानूनी संस्थाओं के साथ व्यापार करना पसंद करते हैं।

आगे बढ़ने के लिए, अपने ग्राहकों को सुनिश्चित करें कि उनका डेटा आपके पास सहेजा गया है और इसे फिर से बेचना नहीं है। अपनी डेटा नीति को पारदर्शी बनाना विश्वास बनाने में महत्वपूर्ण होगा। इसके अलावा, आपकी सीआरएम टीम को आपके ग्राहकों की चिंताओं को सुनना चाहिए, तदनुसार कार्रवाई करनी चाहिए और कंपनी के वादों को पूरा करना चाहिए।

युक्ति: एक दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए उपभोक्ताओं के विश्वास को केंद्र में रखें और अपनी पहचान को सुरक्षित करके और अपने वादों को पूरा करके अपनी विश्वसनीयता दिखाएं।

अपने सभी अंडे एक टोकरी में रखना

कई B2B विपणक जो महत्वपूर्ण गलतियाँ करते हैं उनमें से एक है अपने सभी संसाधनों को एक रणनीति के पीछे रखना। अपने B2B व्यवसाय के लिए एकल मार्केटिंग पद्धति पर निर्भर रहने से विफलता का जोखिम बढ़ जाता है।

विभिन्न कोणों से संभावनाओं तक पहुंचने के लिए विभिन्न विपणन शैलियों का प्रयास करें। आपके पास एक विशेष योजना होनी चाहिए जो आपके व्यवसाय और ब्रांड के साथ-साथ सबसे अच्छा काम करे वैकल्पिक बैकअप.

प्रत्येक अभियान को समान मात्रा में निवेश और ध्यान देने की आवश्यकता नहीं होती है। इसके बजाय, आपको यह जानने के लिए विभिन्न युक्तियों और रणनीतियों के साथ प्रयोग करना चाहिए कि कौन सा आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है। याद रखें, हर रणनीति सफलता सुनिश्चित नहीं करती है, इसलिए अपनी सभी उम्मीदों को एक ही अभियान पर न बांधें।

इसके अलावा, कभी भी सभी विकल्पों को अपने ग्राहकों के सामने एक साथ न रखें। इसके बजाय, अपने मिस्ट्री बॉक्स से एक बार में एक चीज़ निकालें, जो बदले में आपके ग्राहक को उत्सुक बनाए रखता है, और आपको अधिक लंबे समय तक जुड़ाव का मौका मिलता है।

युक्ति: अपने सभी अंडे कभी भी एक टोकरी में न रखें। बाजार तरल है, और यदि कोई संभावना आपके पहले विकल्प को अस्वीकार करती है तो आपको कई विकल्पों के साथ तैयार रहना होगा।

मार्केटिंग और सेल्स टीम दो अलग-अलग ध्रुवों पर खड़ी है

कई कंपनियों में, सेल्स और मार्केटिंग टीमें अलग-अलग काम करती हैं। यदि इन दोनों के बीच कोई सामंजस्य और सहयोग नहीं है, तो आप अपनी कंपनी के विकास को सुव्यवस्थित करने की कैसे उम्मीद करेंगे?

मार्केटिंग टीम को अपने लक्ष्य को प्राप्त करने पर ध्यान देना चाहिए, और बिक्री टीम को अपने लक्ष्य को पूरा करने के बारे में चिंतित होना चाहिए। लेकिन अगर बिक्री टीम के प्रयास पूरी तरह से व्यावसायिक विकास के नेतृत्व में हैं, तो यह एक अल्पकालिक सफलता होगी।

जैसा कि बिक्री टीम जितना संभव हो उतना राजस्व हथियाने की कोशिश करेगी, यह उसकी छवि और विश्वास को नुकसान पहुंचा सकती है। हालांकि, हर सफल व्यवसाय अकेले पैसा बनाने पर ब्रांड प्रतिष्ठा और ग्राहकों की संतुष्टि के महत्व को जानता है। इसलिए, ब्रांड नाम को बढ़ावा देने और ग्राहकों की चिंताओं को पूरा करने के लिए मार्केटिंग टीम के प्रयास से बिक्री टीम के इस तरह के आक्रामक दृष्टिकोण को बफर किया जा सकता है।

दूसरी ओर, यदि मार्केटिंग टीम प्रचार पर बहुत अधिक केंद्रित है और कंपनी के सभी प्रयास मार्केटिंग के नेतृत्व में हैं, तो यह आपको लंबे समय में सफलता का आश्वासन दे सकता है। लेकिन फिर राजस्व का क्या? आप मार्केटिंग अभियानों की लागत और कंपनी के अन्य खर्चों को कैसे कवर करेंगे? इसलिए आपको इस तरह के संचालन को सुचारू रूप से चलाने के लिए मार्केटिंग टीम के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करने वाली एक समर्पित बिक्री टीम की आवश्यकता है।

युक्ति: बिक्री और विपणन टीम के बीच संतुलन खोजें और सुनिश्चित करें कि दोनों एक ही पृष्ठ पर हैं। आपकी कंपनी को बड़े पैमाने पर विपणन-संचालित या बिक्री-संचालित नहीं होना चाहिए। बल्कि इन दो विभागों के बीच की खाई को पाटने के लिए जहां एक टीम दूसरे के नकारात्मक प्रभाव को बफ़र करती है।

कंपनी केंद्रित विपणन अभियान

B2B मार्केटिंग में, पिच में इसके इतिहास, उपलब्धियों और मूल मूल्यों के बारे में बात करना आम बात है। लेकिन क्या आपको नहीं लगता कि वह सारी जानकारी ऑनलाइन या कहीं और मिल सकती है।

यदि आप अपनी कंपनी के बारे में बहुत अधिक बात करते हैं, तो मार्केटिंग अभियान पूरी तरह से कंपनी पर केंद्रित होगा। यदि आप ग्राहकों को आपके अभियानों में संबोधित अपने दर्द बिंदुओं को नहीं देखते हैं, तो आप उत्कृष्ट, शानदार, विशेषज्ञ या सर्वश्रेष्ठ हैं, तो कौन परवाह करता है? चाहे आपके पास 700 या 7000 कर्मचारी हों, ग्राहक तब तक ध्यान नहीं देंगे जब तक कि वे यह नहीं जानते कि आप उनकी जरूरतों को कैसे पूरा करेंगे।

आइए निम्नलिखित पिच को देखें:

तीन दशकों से अधिक समय से, एबीसी कंपनी (बायोटेक में एक प्रसिद्ध वैश्विक ब्रांड) लगातार निदान में सुधार कर रही है। हमने दुनिया भर में हजारों शीर्ष अस्पतालों और नैदानिक ​​केंद्रों को अपग्रेड किया है। और हम ISO-XYZ प्रमाणित हैं और OSHA और CDC प्रोटोकॉल का पालन करते हैं। हम स्वास्थ्य और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में सर्वोत्तम उत्पाद प्रदान करते हुए अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

अब अपने आप को ग्राहकों के स्थान पर रखें। क्या आप किसी ऐसी कंपनी के साथ व्यापार करने में रुचि रखते हैं जिसके पास अपने बारे में कहने के लिए बहुत कुछ हो? लेकिन क्या आप अपनी जरूरतों के बारे में नहीं जानते हैं, यह नहीं जानते कि वे आपके व्यवसाय में मूल्य कैसे जोड़ सकते हैं, आदि? बेशक, आप नहीं करेंगे।

हर व्यवसाय की तलाश करता है सेवाएं या उत्पाद जो व्यवसाय की सहायता करते हैं उत्कृष्टता प्राप्त करें और दूसरों के बीच में खड़े हों, तो आप भी ऐसा ही करें। इसलिए, आप उन कंपनियों की तलाश करेंगे जो नवीनतम उपकरण, गुणवत्ता की गारंटी, रखरखाव आदि की पेशकश करती हैं। इसलिए, एक सफल मार्केटिंग अभियान को ऐसी बाधाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

युक्ति: ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए एक मार्केटिंग अभियान शुरू करें क्योंकि वे यहां यह पढ़ने के लिए नहीं हैं कि आप कितने महान हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप अपने बारे में चिल्लाना शुरू करें, अपने ग्राहकों की जरूरतों और समस्याओं की सेवा करें और उनका समाधान करें।

अंतिम शब्द

हम एक ऐसे युग में रह रहे हैं जहां मार्केटिंग एक व्यवसाय की रीढ़ की हड्डी के रूप में कार्य करता है। लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे B2B मार्केटिंग अभियान गलत हो सकता है और आपकी कंपनी की रीढ़ को कमजोर कर सकता है।

यदि आप नहीं चाहते कि आपका व्यवसाय डगमगाए, तो आप ऊपर उल्लिखित सबसे खराब बी 2 बी मार्केटिंग गलतियों से बचना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे सुझावों का पालन करें कि आपका व्यवसाय अपनी जमीन पर खड़ा है।

आयशा नोरीन

नमस्ते, मैं हूँ आयशा नोरेन। एक छोटे से व्यवसाय के मालिक के रूप में, मैं कई चुनौतियों से गुज़रा, जिन्हें मैंने विभिन्न विचारों के साथ प्रयोग करके दूर किया। मुझे उन विचारों को दूसरों के साथ साझा करना अच्छा लगता है, जो MoneyAisle.com पर एक अनुपालन तरीके से व्यवसाय पंजीकरण, विपणन, व्यक्तिगत संपत्ति संरक्षण और व्यवसाय संचालन से संबंधित समस्याओं के समाधान की तलाश में हैं। काम के अलावा, लोग मुझे एक फिल्म प्रेमी के रूप में जानते हैं और मेरी अनुशंसित फिल्में मेरे दोस्तों का दिन बनाती हैं।

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