वैश्विक इंटरनेट आउटेज के लिए सॉफ्टवेयर बग जिम्मेदार, फास्टली कहते हैं

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तेजी, इस सप्ताह एक प्रमुख वैश्विक इंटरनेट आउटेज के पीछे कंपनी, ने बुधवार को कहा कि यह घटना उसके सॉफ़्टवेयर में एक बग के कारण हुई थी, जब उसके एक ग्राहक ने अपनी सेटिंग बदल दी थी।

मंगलवार के आउटेज ने उठाए सवाल इंटरनेट की निर्भरता कुछ बुनियादी ढांचा कंपनियों पर। फास्टली के मुद्दे ने द गार्जियन और न्यूयॉर्क टाइम्स जैसे समाचार प्रदाताओं के साथ-साथ ब्रिटिश सरकारी साइटों, रेडिट और अमेज़ॅन डॉट कॉम सहित उच्च ट्रैफ़िक साइटों को खारिज कर दिया।

कंपनी ने अपने वरिष्ठ इंजीनियरिंग और बुनियादी ढांचे के कार्यकारी निक रॉकवेल द्वारा लिखे गए एक ब्लॉग पोस्ट में कहा, “यह आउटेज व्यापक और गंभीर था, और हमें अपने ग्राहकों और उन सभी पर प्रभाव के लिए खेद है जो उन पर निर्भर हैं।”

उन्होंने कहा कि समस्या का अनुमान लगाया जाना चाहिए था।

ग्राहकों को अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं के पास सामग्री को जल्दी और सुरक्षित रूप से स्थानांतरित करने और संग्रहीत करने में मदद करने के लिए दुनिया भर में रणनीतिक रूप से रखे गए सर्वरों के समूह को तेजी से संचालित करता है।

कंपनी पोस्ट ने घटनाओं की एक समयरेखा दी और यह जांचने और समझाने का वादा किया कि फास्टली अपनी परीक्षण प्रक्रिया के दौरान सॉफ़्टवेयर बग का पता लगाने में विफल क्यों रही।

तेजी से कहा गया कि बग 12 मई को ग्राहकों को भेजे गए सॉफ़्टवेयर अपडेट में था, लेकिन तब तक ट्रिगर नहीं हुआ जब तक कि एक अज्ञात ग्राहक ने सेटिंग में बदलाव नहीं किया, जिससे समस्या शुरू हो गई “जिसके कारण हमारे नेटवर्क का 85% त्रुटियां वापस आ गईं।”

0947 GMT पर होने वाले एक मिनट के भीतर आउटेज को तेजी से देखा, और इंजीनियरों ने 1027 GMT पर कारण का पता लगाया। एक बार जब उन्होंने समस्या को ट्रिगर करने वाली सेटिंग्स को अक्षम कर दिया, तो कंपनी के अधिकांश नेटवर्क जल्दी से बरामद.

“49 मिनट के भीतर, हमारे नेटवर्क का 95% सामान्य रूप से काम कर रहा था,” कंपनी ने कहा।

फास्टली ने कहा कि इसके नेटवर्क 1235 जीएमटी पर पूरी तरह से ठीक हो गए थे और इसने 1725 जीएमटी पर एक स्थायी सॉफ्टवेयर फिक्स करना शुरू कर दिया था।

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