विशेषज्ञता मर चुकी है: जब हर कोई विशेषज्ञ हो तो कैसे बाहर खड़े हों?

विशेषज्ञता मर चुकी है। और विशेषज्ञों ने इसे मार डाला।

क्या आपने कभी फेसबुक पर (या Google खोज करते समय) किसी ऐसे व्यक्ति का विज्ञापन देखा है जिसमें दावा किया गया था कि प्रस्तुतकर्ता किसी व्यवसाय से संबंधित विषय पर “विशेषज्ञ” या “गुरु” था? उदाहरण के लिए, एक ऐसे विज्ञापन की कल्पना करें जो कुछ इस तरह कहता है: “मैंने व्यवसायों को नई लीड में $1MM+ उत्पन्न करने में मदद की है” या “मैं मार्केटिंग गुरु हूं जो आपके ROI को दोगुना करने में आपकी सहायता कर सकता है।” वहाँ आमतौर पर कोई न कोई सूट में भी होता है, जो कैमरे को देखकर मुस्कुराता है।

जाना पहचाना?

ऐसा इसलिए है क्योंकि दुनिया में हर स्वतंत्र ठेकेदार, एजेंसी और सलाहकार व्यवसाय जीतने के लिए वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। और अगर आप व्यापार जीतना चाहते हैं, तो आपको होना चाहिए एक विशेषज्ञ के रूप में माना जाता है – या कम से कम, ऐसा ही हुआ करता था।

विशेषज्ञ सर्वनाश

Google जैसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म किसी दिए गए विषय पर आधिकारिक रूप से कार्य करने वाली सामग्री को असमान रूप से प्रचारित और पुरस्कृत करके उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री को प्रोत्साहित करने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, एक इतिहास के प्रोफेसर के 50-पृष्ठ के शोध प्रबंध को उनके समान विषय के बावजूद, मध्य-विद्यालय के 50-शब्द ब्लॉग पोस्ट की तुलना में उच्च स्थान दिया जाना चाहिए। इसलिए स्तंभ सामग्री का विकास SEO और अन्य मार्केटिंग रणनीतियों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, उपभोक्ता सभी मामलों में अनुभवी और जानकार पेशेवरों के साथ काम करना पसंद करते हैं: यह सामान्य ज्ञान है।

लेकिन इन “धक्का” कारकों ने कुछ सरल कारणों से प्रचलन में स्व-घोषित विशेषज्ञों की अधिकता को जन्म दिया है:

  • एक विशेषज्ञ होना बेहद फायदेमंद है। सबसे पहले, एक विशेषज्ञ के रूप में देखा जाना बेहद फायदेमंद है। यदि आप किसी दिए गए उद्योग में खुद को एक जानकार और सम्मानित पेशेवर के रूप में स्थापित कर सकते हैं, तो आप अधिक लीड, उच्च प्रतिधारण दर और यहां तक ​​कि अधिक संतुष्ट ग्राहकों का आनंद लेंगे (जब तक आपका प्रदर्शन भयानक नहीं है)।
  • कोई भी खुद को विशेषज्ञ कह सकता है। वैसे भी एक “विशेषज्ञ” क्या है? क्या यह कोई है जो एक निश्चित डिग्री प्राप्त करता है या क्षेत्र में निश्चित वर्षों की संख्या रखता है? या यह कोई है जो किसी दिए गए क्षेत्र में ज्ञान की उपयुक्त सीमा तक पहुंचता है? कुछ स्तर पर, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता – क्योंकि कोई भी खुद को डिजिटल युग का विशेषज्ञ कह सकता है। एक व्यक्ति पीएचडी-धारित धारावाहिक उद्यमी होने का दावा कर सकता है, भले ही वह कॉलेज में 19 साल का हो और एक स्वतंत्र व्यवसाय शुरू करने की कोशिश कर रहा हो।
  • दृश्यता विशेषज्ञता को पुष्ट करती है। केवल एक्सपोजर प्रभाव और मुट्ठी भर अन्य संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों के लिए धन्यवाद, यह स्वाभाविक है कि किसी व्यक्ति (या ब्रांड) के लिए बार-बार एक्सपोजर हमें उनके बारे में अधिक सोचता है। यदि हम कुछ महीनों के दौरान किसी व्यक्तिगत मार्केटिंग गुरु के अलग-अलग विज्ञापनों का संग्रह देखते हैं, तो हम उनके बारे में सोचने लगेंगे कि वे वास्तव में जितने हैं, उससे कहीं अधिक प्रमुख और सम्मानित विशेषज्ञ हैं – भले ही प्रभाव अवचेतन हो .
  • विशेषज्ञ विशेषज्ञों को उभरने के लिए मजबूर करते हैं। यदि आपके पास केवल एक वर्ष का अनुभव है, तो आप स्वयं को ईमानदारी से मार्केटिंग में सफलता नहीं पा सकते हैं। यह विज्ञापन कैसा लगता है: “मैं बहुत अनुभवी नहीं हूं, लेकिन मैं अपनी पूरी कोशिश करूंगा – और शायद मैं अपने प्रतिस्पर्धियों से सस्ता हूं!” केवल उन प्रतिस्पर्धियों का अस्तित्व जो सभी खुद को विशेषज्ञों के रूप में बिल करते हैं, इसका मतलब है कि यदि आप गति बनाए रखना चाहते हैं तो आपको खुद को एक विशेषज्ञ के रूप में बिल करने की आवश्यकता है।
  • इंटरनेट की प्रकृति गूंज कक्षों और गलत सूचना को प्रोत्साहित करती है। इंटरनेट में व्यावहारिक रूप से सूचना तक असीमित पहुंच है और विकसित दुनिया में सभी के साथ जुड़ने की क्षमता है। हालांकि यह एक जबरदस्त ताकत हो सकती है, यह लोगों को अपने स्वयं के प्रतिध्वनि कक्ष विकसित करने के लिए प्रेरित करती है – और गलत सूचनाओं को खोजना आसान बनाती है। आपकी राय जो भी हो, आप एक तथाकथित “विशेषज्ञ” को खोजने से केवल एक त्वरित खोज दूर हैं जो आपसे सहमत है, और लोगों का एक पूरा समुदाय (बुद्धिमान बॉट्स के साथ) जो आपके अपने विचारों को वापस आप तक पहुंचाएगा।

विश्वास में कमी और अन्य डाउनविंड कारक

विशेषज्ञों की प्रमुखता और अधिकता के कारण विपणक के लिए कई परिणाम हुए हैं:

  • उपभोक्ताओं का विश्वास घट रहा है। यह सभी विपणक के दोष नहीं हैं, लेकिन आम तौर पर, उपभोक्ता विश्वास घट रहा है। मुख्यधारा के मीडिया से कई वर्षों के iffy कवरेज के बाद, पूरे राजनीतिक स्पेक्ट्रम में राजनेताओं से झूठ, और भ्रामक विपणन और विज्ञापन के भारी प्रसार के बाद, औसत उपभोक्ता नमक के दाने के साथ जो कुछ भी सुनते हैं वह सब कुछ लेते हैं। यदि आप अपने आप को वर्षों के अनुभव के साथ एक विशेषज्ञ कहते हैं और उन्हें बताते हैं कि आप उनके व्यवसाय को बेहतर बनाने में उनकी मदद कर सकते हैं, तो आपका काम आपके लिए कट गया है – इसे साबित करने के लिए आपको व्यापक लंबाई तक जाना होगा।
  • “विशेषज्ञ” और “गुरु” जैसे शब्द अर्थ खो रहे हैं। यदि आप अपनी मार्केटिंग में “विशेषज्ञ” या “गुरु” जैसे शब्दों का उपयोग स्वयं का वर्णन करने के लिए करना चाहते हैं, तो आपको उस रणनीति पर फिर से विचार करना होगा। ये शब्द इतने लोकप्रिय हैं और इतने व्यापक रूप से दुरुपयोग किए गए हैं कि वे अपना अर्थ खोने लगे हैं। एक बार सत्ता के विशिष्ट चिह्नक, ये शब्द सस्ते हो गए हैं और आसानी से बदले जा सकते हैं।
  • प्रतिस्पर्धी भेदभाव कठिन होता जा रहा है। आपके अधिकांश प्रतिस्पर्धियों ने शायद सामग्री विपणन, खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) में भारी निवेश किया है, सामाजिक माध्यम बाजारीकरण, और अन्य रणनीतियों का मतलब उन्हें लोकप्रिय रूप से कथित विशेषज्ञों के रूप में स्थापित करना था। वे खुद को आपके विशिष्ट उद्योग में विशेषज्ञों के रूप में भी आगे बढ़ा रहे हैं, जिससे आपके लिए वही दावा करना कठिन हो गया है। नतीजतन, प्रतिस्पर्धी भेदभाव कठिन और कठिन होता जा रहा है।

ऐसी दुनिया में फल-फूल रहा है जहां विशेषज्ञता खत्म हो चुकी है

लेकिन चलो उम्मीद मत खोइए। जब तक आप इस तथ्य को ध्यान में रखते हैं और इसे अपनी रणनीति में शामिल करते हैं, तब तक ऐसी दुनिया में पनपना संभव है जहां विशेषज्ञता “मृत” है। ये सुझाव और रणनीतियाँ इसे करने में आपकी मदद कर सकती हैं:

  • अपनी प्रतियोगिता को समझें और उसकी समीक्षा करें। यदि आप प्रतियोगिता से बाहर खड़े होना चाहते हैं, तो आपको अपनी प्रतिस्पर्धा को समझना होगा। इसका मतलब है कि अपने प्रतिस्पर्धियों की सामग्री के मुख्य अंशों को पढ़ने के लिए नियमित रूप से समय निकालना, उनकी लीड जनरेशन रणनीतियों की समीक्षा करना, और संभवतः उनके ग्राहकों का मूल्यांकन भी करना। जितना अधिक आप उनके बारे में समझेंगे, उतना ही आप अपनी रणनीतियों को विकसित करने में सक्षम होंगे; आप अपने व्यवसाय को उनके व्यवसाय से रचनात्मक रूप से अलग करने के लिए और अधिक तरीके खोज सकते हैं और अपने आप को नवीन रूप से बढ़ावा देने के लिए विचार प्राप्त कर सकते हैं।
  • एक संकीर्ण जगह पर ध्यान दें। कुछ ब्रांड अधिक से अधिक बिक्री जीतने के लिए सबसे बड़े संभावित लक्षित दर्शकों तक पहुंचने की कोशिश करते हुए, जितना संभव हो उतना व्यापक रूप से खुद को बाजार में लाने का प्रयास करते हैं। लेकिन यह सबसे अच्छा विचार नहीं है जब बाजार प्रतिस्पर्धियों से भरा हो। इसके बजाय, यह करना बेहतर है एक संकीर्ण लक्ष्य आला पर ध्यान केंद्रित करें. अपने आप को एक सामान्य “विपणन विशेषज्ञ” के रूप में वर्णित करने के बजाय, आप एक बहुत ही विशिष्ट रणनीति में विशेषज्ञ बन सकते हैं, या किसी विशिष्ट उद्योग या व्यवसाय के प्रकार की सेवा करने में विशेषज्ञ बन सकते हैं। इस तरह, आपको अधिक सामान्य दावे करने की कोशिश करने वाली सभी बड़ी एजेंसियों के साथ संघर्ष नहीं करना पड़ेगा – और एक विशेषज्ञ होने के आपके दावे बहुत अधिक विश्वसनीय होंगे। इसके शीर्ष पर, यदि आपका आला पर्याप्त विशिष्ट है, तो आपके पास अपनी श्रेणी के एकमात्र विशेषज्ञों में से एक के रूप में एक वैध दावा हो सकता है, यहां तक ​​​​कि इंटरनेट की लगभग-सार्वभौमिक पहुंच को देखते हुए।
  • दिखाओ, बताओ मत। कथा लेखन की दुनिया में, सलाह का एक सामान्य टुकड़ा “दिखाना, बताना नहीं” है। दूसरे शब्दों में, आप अपने दर्शकों को स्पष्ट रूप से समझाने के बजाय उन्हें कुछ दिखाना चाहते हैं। कहने के बजाय, “बॉब घबराया हुआ था,” आप कह सकते हैं, “बॉब ने अपने माथे से पसीना पोंछा और फिजूलखर्ची करने लगा।” इसी तरह, अपने आप को एक विशेषज्ञ कहने के बजाय, आप बस अपने दर्शकों को दिखा सकते हैं कि आप कितने विशेषज्ञ हैं। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है कि समय के साथ लगातार अच्छी सामग्री विकसित की जाए, फिर उसे प्रकाशित और सिंडिकेट किया जाए। उद्योग में प्रसिद्ध प्रकाशकों के साथ भी अपने काम को प्रदर्शित करने का प्रयास करें।
  • अपने दावों को साबित करें। इसके अनुरूप, सुनिश्चित करें कि आप अपने दावों को साबित करते हैं। आप एक विशेषज्ञ हैं – लेकिन क्यों? आपको कितना अनुभव हुआ है? आप कौन से चमत्कार कर पाए हैं?

विशेषज्ञता इस अर्थ में “मृत” है कि लगभग हर कोई एक स्व-वर्णित विशेषज्ञ है। लेकिन आपको अभी भी अपनी विशेषज्ञता दिखाने की जरूरत है कि क्या आप इस परिदृश्य में प्रतिस्पर्धा जारी रखना चाहते हैं। यदि आप फलना-फूलना चाहते हैं तो अपने आप को अलग करने का तरीका खोजें – और फिर भी अपने अधिकार का प्रदर्शन करें।

नैट नेद

नैट नेद

Nate Nead, Nead, LLC के सीईओ और प्रबंध सदस्य हैं, जो एक परामर्श कंपनी है जो वित्त, विपणन और सॉफ्टवेयर विकास सहित कई विषयों में रणनीतिक सलाहकार सेवाएं प्रदान करती है। एक दशक से अधिक समय से नैट ने कुछ सबसे प्रसिद्ध ऑनलाइन ब्रांडों के लिए एम एंड ए, पूंजी खरीद, प्रौद्योगिकी और विपणन समाधानों पर रणनीतिक मार्गदर्शन प्रदान किया था। वह और उनकी टीम फॉर्च्यून 500 और एसएमबी ग्राहकों को समान रूप से सलाह देते हैं। टीम सिएटल, वाशिंगटन में स्थित है; एल पासो, टेक्सास और वेस्ट पाम बीच, फ्लोरिडा।

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