रिपोर्ट: 33% वैश्विक उपभोक्ता हैक किए गए कंपनी-आयोजित व्यक्तिगत डेटा के माध्यम से डेटा उल्लंघन के शिकार हैं

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थेल्स“2022 थेल्स कंज्यूमर डिजिटल ट्रस्ट इंडेक्स” से पता चला है कि ऑनलाइन संगठनों की अपने डेटा की सुरक्षा करने की क्षमता में उपभोक्ता का विश्वास वास्तविकता के साथ गलत है। वैश्विक स्तर पर तीन में से एक उपभोक्ता पहले ही इसका शिकार हो चुका है डेटा भंग एक कंपनी के पास उनका व्यक्तिगत डेटा है।

रिपोर्ट नवीनतम वैश्विक डेटा उल्लंघन प्रवृत्तियों और उद्योगों में उपभोक्ता विश्वास पर उनके गंभीर प्रभाव पर प्रकाश डालती है, जिसमें उपभोक्ताओं की घटना के बाद एक संगठन के साथ व्यापार जारी रखने की संभावना भी शामिल है।

क्या उपभोक्ता बहुत भरोसेमंद हैं?

आज, संगठन अब खुद से यह नहीं पूछते हैं कि डेटा का उल्लंघन होगा या नहीं, लेकिन कब। अभी तक संगठनों की वर्तमान के बारे में जागरूकता के बावजूद साइबर सुरक्षा परिदृश्य, निष्कर्ष इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि यह जागरूकता उपभोक्ताओं को आवश्यक रूप से स्थानांतरित नहीं कर रही है। जबकि वैश्विक स्तर पर 33% उपभोक्ता ए डेटा उल्लंघन का शिकार82% उपभोक्ता एक निश्चित सीमा तक भरोसा करते हैं कि ऑनलाइन डिजिटल सेवा प्रदाता उनके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा करेंगे।

हालांकि, 82% डेटा ब्रीच पीड़ितों ने अपने जीवन पर नकारात्मक प्रभाव देखा।

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छवि स्रोत: थेल्स

स्थान उपभोक्ता विश्वास को प्रभावित कर सकता है। दुनिया भर में विभिन्न दरों पर उल्लंघनों का अनुभव किया जाता है। फिर भी उल्लंघनों की कम दर वाले देशों में उपभोक्ता उच्च दरों वाले देशों की तुलना में अधिक भरोसेमंद नहीं थे। अमेरिका में उपभोक्ताओं का उच्चतम प्रतिशत है जो डेटा ब्रीच पीड़ित (48%) हैं। फिर भी जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया और यूके जैसे कम उल्लंघनों का अनुभव करने वाले क्षेत्रों की तुलना में यूएस (80%) में उपभोक्ता विश्वास अधिक है।

अपने डेटा की सुरक्षा में उपभोक्ताओं का भरोसा भी उद्योग द्वारा भिन्न होता है। मीडिया/मनोरंजन और सरकार को सबसे कम (क्रमशः 12% और 14%) प्राप्त करने के साथ, वित्तीय और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रों ने उच्चतम आत्मविश्वास (हालांकि अभी भी क्रमशः केवल 42% और 37%) को प्रेरित किया।

डेटा उल्लंघन उपभोक्ताओं के बीच विश्वास को कम नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे प्रभावित कर रहे हैं कि उपभोक्ता डेटा सुरक्षा में अपनी भूमिका को कैसे देखते हैं। पीड़ितों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त सावधानी बरतने की अधिक संभावना है।

उल्लंघन भी प्रभावित कर रहे हैं कि उपभोक्ता संगठनों से क्या उम्मीद करते हैं, 54% का मानना ​​​​है कि डेटा उल्लंघन के बाद कंपनियों को अनिवार्य डेटा सुरक्षा नियंत्रण, जैसे एन्क्रिप्शन और दो-कारक प्रमाणीकरण अपनाने के लिए मजबूर होना चाहिए। एक-पांचवें से अधिक उपभोक्ताओं ने उस कंपनी का उपयोग करना बंद कर दिया जिसने डेटा उल्लंघन का अनुभव किया था।

क्रियाविधि

थेल्स के 2022 थेल्स कंज्यूमर डिजिटल ट्रस्ट इंडेक्स में 11 देशों और पांच महाद्वीपों के 21,000 से अधिक वयस्क उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण किया गया था। रिपोर्ट ओपिनियम द्वारा और वारविक विश्वविद्यालय के साथ साझेदारी में आयोजित की गई थी।

को पढ़िए पूरी रिपोर्ट थेल्स से।

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