बिक्री प्रशिक्षण को सरल बनाने के लिए माइंडटिकल ने $१०० मिलियन जुटाए

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मनमुटाव, जो प्रदान करता है “बिक्री की तैयारीउद्यमों के लिए मंच, ने आज घोषणा की कि उसने सॉफ्टबैंक के नेतृत्व में $ 100 मिलियन श्रृंखला ई फंडिंग राउंड को बंद कर दिया है, जिसमें चिमेरा कैपिटल, नॉरवेस्ट वेंचर पार्टनर्स, कनान, न्यूव्यू कैपिटल और क्वालकॉम वेंचर्स की भागीदारी है। फंड, जो कंपनी के लाते हैं कुल उठाया कोफ़ाउंडर और सीईओ कृष्णा देपुरा के अनुसार, $1.2 बिलियन के पोस्ट-मनी वैल्यूएशन पर $ 281 मिलियन का उपयोग माइंडटिकल की बिक्री सक्षमता, राजस्व संचालन और प्रशिक्षण टीमों के विस्तार के लिए किया जाएगा।

बिक्री तत्परता समाधानों की वास्तविक और वर्तमान आवश्यकता है। अनुसार फोर्ब्स के अनुसार, 58% खरीदार रिपोर्ट करते हैं कि बिक्री प्रतिनिधि उनके प्रश्नों का सही या प्रभावी उत्तर देने में असमर्थ हैं। इसके अलावा, बिक्री कर्मियों के बीच सूचना प्रतिधारण की कमी के कारण 90 दिनों के बाद सभी बिक्री प्रशिक्षण का अनुमानित 84% खो गया है। शायद आश्चर्यजनक रूप से, उच्च प्रदर्शन करने वाली बिक्री टीम कम प्रदर्शन करने वाली टीमों के रूप में बिक्री तकनीक की मात्रा का लगभग 3 गुना उपयोग करती है, एक स्रोत मिला.

माइंडटिकल का मंच निरंतर सीखने के मॉड्यूल प्रदान करता है, जैसे नकली परिदृश्य, संरचित कोचिंग कार्यक्रम और प्रश्नोत्तरी और चुनाव। यह अंक, बैज, प्रमाणन और लीडरबोर्ड के साथ पाठ और कौशल-निर्माण गतिविधियों को सरल बनाता है, जिसे यह संभावित ज्ञान अंतराल को उजागर करने के लिए एक डैशबोर्ड पर फ़नल करता है। व्यवस्थापक पक्ष पर, माइंडटिकल योग्यता मानचित्र बनाता है जो समस्या क्षेत्रों की पहचान करता है और स्वचालित रूप से परिणामों के आधार पर प्रशिक्षण प्रदान करता है, वास्तविक समय की व्यस्तता और तत्परता पर नज़र रखता है, जबकि प्रतिनिधि को व्यक्तिगत प्रतिक्रिया देते हैं क्योंकि वे पाठ्यक्रम सामग्री के माध्यम से प्रगति करते हैं।

“हमारे पूरे पेशेवर जीवन में, मैंने और मेरे सह-संस्थापक, निशांत मुंगली और मोहित गर्ग ने, पहले से ही अप्रभावित, अप्रभावी प्रशिक्षण और कोचिंग की चुनौतियों का अनुभव किया। उस समस्या को हल करने के लिए, हमने पहले एक गेमिफिकेशन प्लेटफॉर्म बनाया, जिसका इस्तेमाल एचआर लीडर्स अपनी टीमों को जोड़ने और सूचित करने के लिए कर सकते थे, ”देपुरा ने ईमेल के जरिए वेंचरबीट को बताया। “समय के साथ, ग्राहकों और संभावनाओं के साथ असंख्य चर्चाओं के माध्यम से, हमने पाया कि ग्राहक-सामना करने वाली टीम, विशेष रूप से बिक्री दल, हमारे मंच का अधिक प्रभावी बनने और बेहतर व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने के लिए लाभ उठा सकते हैं। उस समय से, हम बिक्री संगठन में विशिष्ट उपयोग के मामलों को हल करने के लिए दुनिया भर में राजस्व नेताओं के साथ गहराई से जुड़े हुए हैं और उन्हें उच्च प्रदर्शन वाली बिक्री टीम बनाने में मदद करते हैं।

सुपरचार्जिंग बिक्री

माइंडटिकल ने डेटा एंट्री जैसे प्रशासनिक कार्यों को अनुकूलित करने के लिए मशीन लर्निंग मॉडल को टैप किया, जिसका उद्देश्य ज्ञान और कौशल अंतराल की पहचान करना है जो ग्राहक बातचीत को प्रभावित कर सकते हैं। संवादी खुफिया क्षमताएं सभी वास्तविक-विश्व डील इंटरैक्शन में क्या हो रहा है, इसकी अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं। डेपुरा का कहना है कि यह सीखकर कि विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के लिए क्या महत्वपूर्ण है, मॉडल सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित होने और अपने ज्ञान को सुदृढ़ करने के अवसर प्रदान करते हैं।

“शायद बिक्री के लिए सबसे प्रभावशाली एआई मानव समीक्षा, पैटर्न का पता लगाने और निर्णय लेने की आवश्यकता को कम करने या समाप्त करने के लिए विक्रेता की तैयारी और कॉल निष्पादन पर केंद्रित है … [Our AI can] विक्रेताओं को बेचने के लिए अधिक समय दें और उन्हें अधिक प्रभावी बनने में मदद करें, ”उन्होंने कहा। “एआई विक्रेताओं को हर ग्राहक बातचीत के लिए तैयार होने में मदद कर सकता है, [preparing] विक्रेता ताकि वे बिक्री प्रक्रिया के हर चरण में सही ज्ञान, कौशल और निष्पादन के साथ तैयार हों।”

2020 में, माइंडटिकल ने फॉर्च्यून 500 और फोर्ब्स ग्लोबल 2000 कंपनियों की संख्या को दोगुना करने का दावा किया है, जो ग्राहकों के रूप में गिना जाता है, जो स्वास्थ्य और जीवन विज्ञान संगठनों, बीमा वाहक और तकनीकी ब्रांडों को फैलाते हैं। कुल मिलाकर, प्लेटफॉर्म पर इसके 1 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता और 220 ब्रांड हैं, जिनमें से 10 में से 9 ने माइंडटिकल को अपनाने के बाद अपने कार्यबल की तैयारी कार्यक्रमों के दायरे का विस्तार किया।

मन गुदगुदी

“महामारी ने व्यापार-से-व्यवसाय की खरीद और बिक्री के डिजिटलीकरण के रुझान को तेज कर दिया, कम साइट पर बिक्री बैठकें, अंदर और क्षेत्र की बिक्री का अभिसरण, और डिजिटल उपकरणों को अपनाने में वृद्धि हुई। [R]ईवन के नेताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी बिक्री टीम सफल होने के लिए आवश्यक ज्ञान, कौशल और व्यवहार से लैस करके बदलते परिदृश्य के अनुकूल होने के लिए पर्याप्त चुस्त हैं, ”देपुरा ने कहा। “संयुक्त, इन प्रवृत्तियों के परिणामस्वरूप दूरस्थ-प्रथम दृष्टिकोण और प्रौद्योगिकियों की बढ़ती मांग हुई है जो ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारियों को सक्षम और तैयार करती हैं … [With Mindtickle], रेवेन्यू लीडर अपने सक्षम संगठनों के साथ साझेदारी कर सकते हैं ताकि एक विलक्षण माप को परिभाषित किया जा सके जो आपके संगठन में प्रत्येक बिक्री प्रतिनिधि के पास क्या ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के लिए एक आधार रेखा निर्धारित करता है … माइंडटिकल की बिक्री सामग्री प्रबंधन क्षमताएं न केवल किस सामग्री का उपयोग करने के लिए निर्देशात्मक मार्गदर्शन की अनुमति देती हैं , लेकिन इसे कैसे और कब तैनात किया जाना चाहिए। ”

सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया स्थित माइंडटिकल में वर्तमान में लगभग 480 कर्मचारी हैं और कहते हैं कि यह व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में “आक्रामक रूप से” काम पर रख रहा है। वर्ष के अंत तक, यह 500 के “अच्छी तरह से उत्तर” को रोजगार देने की उम्मीद करता है।

माइंडटिकल एक बिक्री सक्षम बाजार में प्रतिस्पर्धा करता है जो है प्रत्याशित मार्केट्स एंड मार्केट्स के अनुसार 2024 तक 2.6 बिलियन डॉलर का होने वाला है। प्रतिद्वंद्वी स्टार्टअप भूकंप अपने स्वचालित बिक्री और विपणन सक्षमता सूट को शुरू करने के लिए दसियों मिलियन डॉलर जुटाए हैं, जैसा कि है शोपैड. वहाँ भी आउटरीच, जो एआई-पावर्ड सेल्स इनेबलमेंट टूलसेट डेवलपर के साथ एक सेमीऑटोमेटेड सेल्स एंगेजमेंट सॉफ्टवेयर बना रहा है हाईस्पॉट.

वेंचरबीट

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