फ्रेशा ने अपने ब्यूटी और वेलनेस बुकिंग प्लेटफॉर्म और मार्केटप्लेस के लिए $100M जुटाए – TechCrunch

सौंदर्य और कल्याण व्यवसाय कोविड -19 प्रतिबंधों में गिरावट के साथ जीवन में वापस आ गए हैं, और एक स्टार्टअप जिसने एक ऐसा मंच बनाया है जो आज उद्योग में छोटे उद्यमों की कई जरूरतों को पूरा करता है, उनके साथ बढ़ने के लिए एक बड़े दौर की फंडिंग की घोषणा कर रहा है। .

फ्रेशा – बालों, नाखून और त्वचा सैलून, योग प्रशिक्षकों और अधिक जैसे स्वतंत्र कल्याण और सौंदर्य व्यवसायों के लिए एक बहुउद्देश्यीय वाणिज्य उपकरण, ग्राहकों से बुकिंग शेड्यूल करने के लिए उन व्यवसायों के लिए पूरी तरह से मुक्त मंच के आसपास सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण – $ 100 मिलियन उठाया है।

फ्रेशा ने उन देशों की सूची का विस्तार करने के लिए धन का उपयोग करने की योजना बनाई है जहां यह संचालित होता है, अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली कंपनियों की श्रेणियों को विकसित करने के लिए (मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सक एक उदाहरण है; फिटनेस एक और है), और अधिक सेवाओं का निर्माण करने के लिए जो पहले से ही प्रदान करता है, ग्राहकों को उनके द्वारा पहले से किए जा रहे कार्यों के बारे में अधिक जानकारी और डेटा प्रदान करके उनका काम करने में मदद करना। यह अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए अधिग्रहण भी करेगी।

जनरल अटलांटिक इस सीरीज़ सी का नेतृत्व कर रहा है, जिसमें एफएमजेड वेंचर्स के हुडा कट्टन, माइकल ज़ीसर और लुगार्ड रोड कैपिटल के जोनाथन ग्रीन भी भाग ले रहे हैं, साथ ही पिछले निवेशक पार्टटेक, टारगेट ग्लोबल और एफजे लैब्स भी शामिल हैं।

फ्रेशा ने अब तक 132 मिलियन डॉलर जुटाए हैं, और यह अपने मूल्यांकन का खुलासा नहीं कर रहा है। लेकिन एक संदर्भ के रूप में, जब यह अपनी सीरीज बी बंद कर दी (शेदुल के रूप में; कंपनी ने फरवरी 2020 में रीब्रांड किया), इसका मूल्य $ 105 मिलियन था।

संभावना है कि यह आंकड़ा अब काफी अधिक हो गया है।

फ्रेशा की सेवाओं की वर्तमान श्रेणी में अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए एक फ्री-टू-यूज़ प्लेटफॉर्म शामिल है; खातों के प्रबंधन के लिए मुफ्त सॉफ्टवेयर; एक भुगतान सेवा जिसमें बिक्री का भौतिक बिंदु और डिजिटल इंटरफ़ेस दोनों शामिल हैं; और व्यवसायों को सामान प्रदान करने के लिए एक व्यापक बाज़ार (B2B); और व्यवसायों के लिए ग्राहकों को सामान बेचने के लिए (B2C)।

लंदन स्थित कंपनी के 120+ देशों में 50,000 व्यावसायिक ग्राहक और 150,000 स्टाइलिस्ट और पेशेवर हैं (ज्यादातर यूके, यूएस, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और यूरोप में), अब तक लगभग 250 मिलियन अपॉइंटमेंट बुक किए गए हैं।

और जबकि कई व्यवसायों को यह कम करना पड़ा कि वे कैसे संचालित होते हैं (और कुछ देशों में पूरी तरह से काम करना बंद करना पड़ता है) फ्रेशा ने पाया कि यह अपने “मुक्त” मॉडल के कारण बहुत सारे नए व्यवसाय को आकर्षित कर रहा था, जिसका मतलब था कि ग्राहकों के पास नहीं था बुकिंग प्लेटफॉर्म को बनाए रखने के लिए भुगतान करते हैं जब वे बुकिंग नहीं ले रहे थे, लेकिन फ्रेशा का उपयोग अन्य तरीकों से राजस्व उत्पन्न करने के लिए कर सकते थे (जैसे माल की बिक्री, भविष्य की सेवाओं के लिए वाउचर, और बहुत कुछ।)

इसलिए एक साल में जब आपने सोचा होगा कि कोविड की चपेट में आने वाले उद्योगों को सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी भी हार्ड-हिट होगी, वास्तव में फ्रेशा ने कार्ड भुगतान लेनदेन में एक साल पहले की तुलना में 30 गुना वृद्धि देखी, और अधिक इसके प्लेटफॉर्म पर 12 अरब डॉलर से अधिक मूल्य के बुकिंग अपॉइंटमेंट किए गए हैं।

एक ऐसे बाजार में जहां टेक कंपनियों के साथ सौंदर्य (और अन्य) सेवाओं को बुक करने और स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं के व्यवसाय का प्रबंधन करने के लिए प्लेटफॉर्म बनाने वाली बहुत भीड़ है – उनमें लाइट्सपीड पीओएस जैसे दिग्गजों के साथ-साथ बुक्सी (जो कि छोटे खिलाड़ी) शामिल हैं। हाल ही में उठाया) तथा styleseat लेकिन स्क्वायर और पेपाल जैसे खिलाड़ी, और कई अन्य – फ्रेशा की पेशकश का मूल एक बुकिंग प्लेटफॉर्म है जिसे पूरी तरह से मुफ्त उत्पाद के रूप में बनाया गया है।

मुक्त क्यों? अपनी अन्य सेवाओं के लिए अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए (जैसे भुगतान, जो एक कीमत पर आते हैं), और क्योंकि सह-संस्थापक विलियम ज़ेकिरी (सीईओ) और निक मिलर (उत्पाद प्रमुख) – ऊपर चित्रित, क्रमशः बाएं और दाएं – यह सोचें भीड़ भरे बाजार में इस तरह का व्यवसाय बनाने का एकमात्र तरीका है।

“हम मानते हैं कि सॉफ्टवेयर एक कमोडिटी है,” ज़ेकिरी ने एक साक्षात्कार में कहा। “हमारे बहुत से प्रतियोगी एक-दूसरे को कीमत से नीचे तक हरा रहे हैं। हम सॉफ्टवेयर के आपूर्ति पक्ष को मजबूत करना चाहते थे, व्यवसायों के बारे में डेटा इकट्ठा करना चाहते थे कि वे किस तरह से उपयोग करते हैं।”

उस डेटा ने, सबसे पहले, हर समय एकल की आवश्यकता की पहचान करने और अपने बी 2 बी और बी 2 सी मार्केटप्लेस को लॉन्च करने के लिए नेतृत्व किया, और विचार यह है कि इससे अधिक उत्पादों की संभावना होगी क्योंकि यह परिपक्व होना जारी है, चाहे इसके लिए बेहतर विश्लेषण हो वर्तमान ग्राहक ताकि वे बेहतर कीमत दे सकें या अपनी सेवाओं को तदनुसार विकसित कर सकें; या उपयोगकर्ताओं की नई श्रेणियों के लिए पूरी तरह से नए उपकरण।

इस बीच, जो सेवाएं पहले से ही भुगतान की तरह प्रदान करती हैं, वे एक शॉट की तरह बंद हो गई हैं, कम से कम नहीं क्योंकि उन्होंने वाउचर या आइटम बेचने जैसे किसी भी आभासी लेनदेन की आवश्यकता को पूरा किया है।

मिलर ने उल्लेख किया कि जबकि इसके बहुत से ग्राहक वास्तव में बहुत अनिच्छा के साथ तकनीक के साथ इंटरफेस करते हैं – जब आप इसके बारे में सोचते हैं तो वे “भौतिक” खुदरा विक्रेताओं का सार होते हैं – उन्होंने खुद को परिस्थितियों के कारण अधिक डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने के लिए भी पाया। “जो हुआ उसे देखते हुए, हमारे ग्राहकों के लिए तकनीक अपनाने में तेजी आई,” मिलर ने कहा। उन्होंने कहा कि वर्तमान ग्राहक पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम के लिए उपयोग करते हैं और ऑनलाइन भुगतान लगभग बराबर है।

आगे देखते हुए, फ्रेशा की निवेशक सूची अपने रणनीतिक मिश्रण के लिए उल्लेखनीय है और यह कुछ प्रकाश डाल सकती है कि यह कैसे बढ़ता है। एक “ब्यूटी इन्फ्लुएंसर” और हुडा ब्यूटी के संस्थापक कट्टन, एक रणनीतिक उद्यम शाखा, एचबी इन्वेस्टमेंट्स के माध्यम से निवेश कर रहे हैं; जबकि Zeisser का FMZ आज “अनुभव अर्थव्यवस्था” निवेश पर ध्यान केंद्रित करता है, लेकिन उसका खुद एक लंबा इतिहास है जो मार्केटप्लेस बनाने वाली टेक कंपनियों में काम कर रहा है, जिसमें अलीबाबा के अमेरिकी निवेश अभ्यास के प्रमुख के रूप में वर्षों शामिल हैं। ये उन क्षेत्रों से बात करते हैं जहां फ्रेशा की अपनी पहुंच बढ़ाने में दिलचस्पी होने की संभावना है – अधिक बाज़ार गतिविधि; और शायद ऐसे समय में अपने ग्राहकों के लिए अधिक सोशल मीडिया कोण और एक्सपोजर जब सोशल मीडिया वास्तव में सौंदर्य और कल्याण व्यवसायों के लिए खुद को बाजार में लाने का एक महत्वपूर्ण तरीका बन गया है।

फाइनेंशियल सर्विसेज के ग्लोबल को-हेड और जनरल अटलांटिक के एमडी आरोन गोल्डमैन ने एक बयान में कहा, “फ्रेशा ब्यूटी और वेलनेस इंडस्ट्री को पावर देने वाली लीडर के रूप में उभरी है।” “विलियम, निक और फ्रेशा टीम ने एक ऐसा उत्पाद बनाया है जो बाजार के साथ गूंज रहा है और अपने भुगतान, सॉफ्टवेयर और मार्केटप्लेस प्रसाद के चौराहे के माध्यम से दीर्घकालिक मूल्य बना रहा है। हम कंपनी के साथ साझेदारी करके रोमांचित हैं और हमारा मानना ​​है कि फ्रेशा के पास अपने इनोवेटिव प्लेटफॉर्म को आगे बढ़ाने का महत्वपूर्ण अवसर है।

कट्टन ने कहा, “मैंने पहली बार सौंदर्य उद्यमियों के लिए फ्रेशा के सकारात्मक प्रभाव को देखा है।” “कंपनी दुनिया भर में सौंदर्य पेशेवरों के बढ़ते समुदाय में अच्छे के लिए एक ताकत है, जो तेजी से स्व-रोजगार दृष्टिकोण अपना रहे हैं। बिना किसी सदस्यता शुल्क के शीर्ष व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर को सुलभ बनाकर, फ्रेशा पेशेवरों को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने देता है कि वे अपने ग्राहकों के लिए बेहतरीन अनुभव प्रदान करते हैं।

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