कंपनियां परिवर्तन को कैसे तेज कर सकती हैं

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में एक हालिया प्रस्तुति सिकोइया की टीम ने अपने संस्थापकों को मौजूदा बाजार के माहौल के अनुकूल होने पर, चार्ल्स डार्विन के हवाले से कहा: “यह जीवित रहने वाली प्रजातियों में से सबसे मजबूत नहीं है, न ही सबसे बुद्धिमान, बल्कि बदलने के लिए सबसे अधिक प्रतिक्रियाशील है।” सिकोइया के लोगों ने इसे “सबसे तेज़ उत्तरजीविता” कहा, “गति” को “सबसे बड़ी व्यावसायिक रणनीतियों” में से एक नाम दिया।

जबकि कई लोग इस सलाह से सहमत होते हैं, विशेष रूप से व्यावसायिक कार्यों को पूरा करने के मामले में “तेजी से आगे बढ़ने” की मानसिकता हमेशा विशेष रूप से सहायक नहीं होती है। कई उद्यम-वित्त पोषित कंपनियां आज खुद को घड़ी के खिलाफ दौड़ में पाती हैं। निवेशक अंततः रिटर्न देखना चाहते हैं, जिसका आम तौर पर मतलब आईपीओ या अधिग्रहण होता है। आईपीओ की मात्रा साल दर साल 46% कम होने के बीच, आईपीओ बाजार को उम्मीद नहीं है उठाना किसी भी समय जल्द ही और एम एंड ए गतिविधि 20% कम हो रही है और धीमी गति से, नेताओं को यह पता लगाने की जरूरत है कि पैसे खत्म होने से पहले रोशनी को कैसे रखा जाए।

जटिलता, अक्षमता, अनिर्णय को संबोधित करना

ऐसे माहौल में, असली सवाल बन जाता है: व्यापार जगत के नेताओं को तेजी से क्या करने की ज़रूरत है?

उत्तर भ्रामक रूप से सरल है: पूरी तरह से कंपनियों को तेजी से बदलने की जरूरत है।

आयोजन

मेटाबीट 2022

मेटाबीट 4 अक्टूबर को सैन फ्रांसिस्को, सीए में सभी उद्योगों के संचार और व्यापार करने के तरीके को कैसे बदल देगा, इस पर मार्गदर्शन देने के लिए विचारशील नेताओं को एक साथ लाएगा।

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अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और अस्थिर बाजारों में उद्यम-वित्त पोषित कंपनियों और कंपनियों के लिए, तेजी से बदलना एक मुख्य व्यवसाय क्षमता है, और यदि आपकी कंपनी अनुकूलनीय है और समग्र रूप से बदलने की क्षमता रखती है, तो अधिक दक्षता देखी जाएगी। इसका समर्थन करने के लिए, नेताओं को अपने व्यवसायों को तेजी से बदलाव के लिए तैयार करना चाहिए। सच कहूं, तो गति को व्यावसायिक रणनीति बनाने का यही एकमात्र तरीका है।

व्यवसाय को गति के लिए तैयार करना, और इस प्रकार किसी भी परिवर्तन को तेज करना, तीन प्रमुख बाधाओं को संबोधित करना शामिल है: जटिलता, अक्षमता और अनिर्णय। ग्राहक और कर्मचारी अनुभव को सरल बनाने पर ध्यान केंद्रित करके जटिलता से निपटा जाता है। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक को अनुकूलित करके अक्षमता के मुद्दों को ठीक किया जाता है। जिन लोगों को इसकी आवश्यकता है, उन्हें कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करके अनिर्णय को दूर किया जाता है। ऐसे।

ग्राहक अनुभव को सरल बनाना

पिछले एक दशक में, स्टार्टअप्स और स्केल-अप्स ने विकास पर ध्यान केंद्रित किया है, विशेष रूप से “के समय में”पूंजी अतिरेक।” हम अब एक युग में प्रवेश कर चुके हैं, हालाँकि, जब तकनीकी वित्तीय बाजार अनिवार्य रूप से जमे हुए है. नतीजतन, एक बदलाव जिसे कंपनियों को नेविगेट करने की आवश्यकता है वह लाभप्रदता की ओर एक बदलाव है।

लाभप्रदता में सुधार के लिए लागत कम करना एक लीवर है। अधिक ग्राहकों को प्राप्त करना और उन्हें बनाए रखना दूसरी बात है। ग्राहकों पर केंद्रित एक व्यावसायिक संरचना बनाने का अर्थ है कि व्यवसाय कैसे प्रौद्योगिकी में निवेश करते हैं, इस पर पुनर्विचार करना। अधिक विशेष रूप से, इसका अर्थ है पारंपरिक आईटी फोकस को स्थानांतरित करना। जबकि एक सामान्य दृष्टिकोण यह देखता है कि आईटी मुख्य रूप से निवेश करता है आधारभूत संरचना और मौजूदा उत्पाद क्षमताएं, परिवर्तन में तेजी लाने पर केंद्रित एक दृष्टिकोण नई क्षमताओं को विकसित करने में कहीं अधिक भारी निवेश करता है।

जब ग्राहकों की ज़रूरतें बदलती हैं, क्योंकि वे अभी बदल रहे हैं, कंपनियों को तुरंत प्रतिक्रिया देने की ज़रूरत है। यह नहीं किया जा सकता है यदि आपको नई मांगों को पूरा करने के लिए व्यवसाय को पुनर्गठित करना है। यह किया जा सकता है, हालांकि, यदि व्यवसाय ने ऐसी प्रक्रियाएं बनाई हैं जो लगातार ग्राहक अंतर्दृष्टि को एकत्रित करती हैं, और उन अंतर्दृष्टि को नई ग्राहक-केंद्रित क्षमताओं में बदल देती हैं।

इस क्षमता का समर्थन करने के लिए आंतरिक संचालन के सरलीकरण की आवश्यकता होती है, खासकर जब ग्राहक अंतर्दृष्टि से विकास के लिए स्ट्रीम के मूल्य को अनुकूलित करने की बात आती है।

प्रौद्योगिकी के उपयोग का अनुकूलन

यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक मूल्य प्रौद्योगिकी वास्तुकला को संचालित करता है और निवेश प्रौद्योगिकी के उपयोग को अनुकूलित करने का एक तरीका है। एक और तरीका यह सुनिश्चित करना है कि एक संगठन पहले से किए गए निवेश से अधिक लाभ प्राप्त कर रहा है। प्रौद्योगिकी के उपयोग के किसी भी पहलू में अक्षमता व्यवसायों की शीघ्रता से बदलने की क्षमता पर एक दबाव का प्रतिनिधित्व करती है।

फॉरेस्टर के “द स्टेट ऑफ ईए 2022” अध्ययन के अनुसार, 67% एंटरप्राइज आर्किटेक्चर (ईए) के नेताओं ने प्रौद्योगिकी रणनीति पर अपना ध्यान काफी बढ़ाया है। जबकि उद्यम आर्किटेक्ट (ईएएस) इस प्रकार के प्रौद्योगिकी अनुकूलन के अवसरों की पहचान करने में एक केंद्रीय भूमिका निभाते हैं, जब पूरे आईटी परिदृश्य को अनुकूलित करने की बात आती है तो उनकी और भी बड़ी भूमिका होती है। एक “व्यावसायिक क्षमता” परिप्रेक्ष्य इसे संभव बनाता है।

जब ईएएस व्यावसायिक क्षमताओं और परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो चर्चा “मेरी पसंदीदा तकनीक एक्स है” से “हमें इन विशिष्ट व्यावसायिक क्षमता अंतरालों को भरने की आवश्यकता है” में बदल जाती है। व्यावसायिक क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित करने से व्यवसाय और आईटी नेताओं को एकजुट करने वाली एक आम भाषा बनती है और आप उन क्षमताओं का समर्थन कैसे करते हैं, इसके बारे में आपको अलग तरह से सोचने की अनुमति देता है।

बेहतर निर्णय तेजी से लेना

दक्षता अपने आप नहीं सुधरती। व्यवसाय को इसे सुधारने के लिए निर्णय लेने की आवश्यकता है। हालाँकि, वे निर्णय लेना हमेशा आसान नहीं होता है। जैसा कि उल्लेख किया गया है, प्रौद्योगिकी की जरूरतों का मूल्यांकन करने के लिए व्यावसायिक क्षमताओं पर भरोसा करना निर्णय प्रक्रिया को सरल बनाने का एक तरीका है। दूसरा दृश्यता है।

यदि वे समस्या नहीं देख सकते हैं तो व्यापारिक नेता निर्णय नहीं ले सकते। व्यावसायिक वास्तुकला के संदर्भ में, ईए नेताओं को उनके द्वारा किए गए निर्णयों में मार्गदर्शन करने में मदद करते हैं, उन्हें व्यावसायिक क्षमता मानचित्र, डेटा-समृद्ध प्रक्रिया आरेख और डैशबोर्ड दिखाकर वास्तुशिल्प मुद्दों और व्यावसायिक मूल्य के बीच संबंध को उजागर करते हैं।

जब लागत कम करने की बात आती है, तो यह महत्वपूर्ण है कि नेता समझें कि पैसा कहाँ खर्च किया जा रहा है और क्या इसे बुद्धिमानी से खर्च किया जा रहा है। संपूर्ण एप्लिकेशन पोर्टफोलियो का अवलोकन आपको दिखाता है कि पैसा कहां खर्च किया जा रहा है। एप्लिकेशन को व्यावसायिक क्षमताओं से जोड़ने से पता चलता है कि वे व्यावसायिक मूल्य कहां ले जाते हैं। समेकित करने के अवसरों की पहचान करना (जैसा कि “सामान्य सेवाओं” मॉडल में है), प्रतिस्थापित करें, प्रदर्शन में सुधार करें (उदाहरण के लिए, क्लाउड पर जाकर) या शो को रिटायर करें जहां आप अपने पैसे के लिए और अधिक प्राप्त कर सकते हैं।

व्यवसाय परिवर्तन के लिए दृश्यता आवश्यक है

फिर भी, कुछ क्षेत्र ऐसे हैं जहाँ अस्पष्टता का राज है। उदाहरण के लिए, यह अनुमान लगाया गया है कि सास खर्च का 30% से अधिक बर्बाद हो जाता है. ऐसे समय में जब कंपनियों को लागत को नियंत्रित करने और तकनीकी खर्च को अनुकूलित करने की आवश्यकता है, इस कचरे का प्रबंधन एक उच्च प्राथमिकता बन जाता है। इस समस्या पर हमला करने के लिए दृश्यता की आवश्यकता होती है, पहला यह कि आप वर्तमान में कितना सास भुगतान करते हैं, और दूसरा यह कि क्या कोई वास्तव में इसका उपयोग करता है।

पहले मोर्चे पर दृश्यता खर्च को उजागर करने के चतुर तरीकों की मांग करती है, जैसे कि सास भुगतान खोजने के लिए खनन व्यय प्रणाली जो आईटी के माध्यम से नहीं जाती है। यह सास खोज को चलाने में मदद करता है।

दूसरे मोर्चे पर दृश्यता का अर्थ है उपयोग की बारीकी से निगरानी करना। यह लाइसेंस प्रबंधन में दो महत्वपूर्ण तरीकों से मदद करता है।

सबसे पहले, यह संगठन के पास मौजूद लाइसेंसों की संख्या और वास्तव में उपयोग की गई संख्या के बीच के अंतर को उजागर कर सकता है। दूसरा, यह इंगित कर सकता है कि संगठन को लाइसेंस की आवश्यकता है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि आप पूर्ण जूम लाइसेंस के लिए भुगतान कर रहे हैं, लेकिन अधिकांश जूम कॉल 30 मिनट से कम समय के हैं (जो आपको मुफ्त में मिल सकते हैं), तो लाइसेंस अधिकारकरण का एक अवसर है जो वास्तविक बचत में तब्दील हो सकता है। (बेशक, निगरानी लाइसेंस आपको सास पर स्वत: नवीनीकरण पर लगाम लगाने में भी मदद कर सकता है जिसका कोई भी उपयोग नहीं करता है।)

व्यवसाय परिवर्तन: क्या आपकी कंपनी गति के लिए बनी है?

तेजी से बदलते परिवेश में, अनुकूलन गति की मांग करता है। दुनिया भर में आईटी खर्च के साथ 2022 में कुल $4.4 ट्रिलियन होने का अनुमान है, 2021 से 4% की वृद्धि, यदि आपका संगठन पहले से गति के लिए नहीं बना है, तो यह एक समस्या है। इस कारण से, नेताओं को गति को एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक क्षमता के रूप में देखने की जरूरत है, और इसे जल्द से जल्द संगठन में शामिल करना चाहिए।

इसके लिए, इन सिद्धांतों का पालन करना आपके लाभ के लिए काम कर सकता है। सबसे पहले, अपने ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करें, क्योंकि यह आपको अनुकूली और उत्तरदायी होने के लिए मजबूर करेगा। दूसरा, अनुकूलन पर जोर दें। यह आपकी तकनीक का कुशल उपयोग सुनिश्चित करेगा। अंत में, लगातार कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि उत्पन्न करें। नतीजतन, जब जल्दी निर्णय लेने का समय हो, तो यह संभव है।

हालांकि हम पहले से यह अनुमान नहीं लगा सकते हैं कि कौन से परिवर्तन आएंगे और हमें प्रतिक्रिया देने के लिए क्या करने की आवश्यकता होगी, यह आवश्यक है कि आवश्यकता पड़ने पर बदलने में सक्षम संगठन को तैयार करने पर ध्यान केंद्रित किया जाए, वास्तव में व्यापार परिवर्तन को गति दी जाए।

आंद्रे क्राइस्ट के सह-संस्थापक और सीईओ हैं लीनिक्स.

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